当前系统版本:     4.1.0.729
当前版本支持设置多个“呼叫中心”
例如,客房都打0 到前台
创建呼叫中心号码为:0    前台有3个电话,分别为内网:8881、8882、8883
可以设置为顺振,或群震的方式处理(针对内网自动呼叫0的时候遇忙自动转接)  

首先将自己整理好的音乐文件,在服务器网页端上传!

一、“内网互打” 彩铃设置说明 (PS:修改后外网呼入默认也会跟着听到彩铃,需要外网独特彩铃,请继续参考调试环境二

客户需求,“内网互打” 彩铃进行修改,统一用一个彩铃声音

1: 操作方式 - 修改 语音 > 路由列表 > 内网互通编辑 > 修改彩铃文件

二、“外网呼入” 彩铃设置说明

客户需求,“外网呼入” 彩铃进行修改,每个呼入设置不同的彩铃

1: 操作方式 - 修改 语音 > 外线设置 > 对应的FXO外网呼入 > 编辑修改成 呼入转接“呼叫中心

2:“呼叫中心” 进行修改,外网呼入类型为 轮振,先7777再1314 ,选择对应所需要的彩铃音乐(提前上传到对应服务器)

PS:当前轮振 = A/B/A/B/A/B/A/B 的方式接听

三:特殊情况,针对内网某一些号码,或某一段号码精确匹配号码并命中修改铃声(正则表达式)

此处案例为:内网呼叫“101到109”的时候,指定特定彩铃音乐(部门彩铃等)

以下介绍正则表达式(特殊情况使用)

1:精确匹配写法(指定某一个号码):

^(101)$

2:指定1311-1319的绝对值号码写法:

^(131[1-9])$


文档更新时间: 2022-02-18 14:52   作者:admin