此功能需要音视频服务器系统版本满足以下要求:
 正式版系统版本:C01V03R006PXXXXX ↑ 以上均可
 话务台有授权的,如果授权不足的时候,终端无法修改为“话务台权限”

功能说明:主要用于操作话务台的所有分机的通信服务

一、呼叫分机

1.话务台分机与呼叫的分机需要在“空闲”状态
2.选择需要呼叫的分机(如:1005分机),然后点击呼叫按钮,如图提示

注:点击“呼叫”按钮后 ,会同时拉起 话务台分机 与 选择的分机
当两台分机建立通信时,通话列表显示“当前通话”的分机信息,如下图


二、呼叫转移功能

1.当分机呼叫话务台主机,主机与主机分机进行通信,话务台主机需要转移主机到其他号码
2.点击转接按钮,输入需要转移的号码,如图

点击“确定”按钮后,分机1002就会转接到1003,并正常通信


三、挂断通话

1.在需要断开通话的列表数据中,点击挂断按钮,就会断开分机之间的通信

筛选功能:主要团队、分机状态的筛选

如图:筛选团队A的成员分机,符合条件分机会在分机区域显示

状态筛选:在线,繁忙,离线三种状态形式
如图:筛选在线的分机,符合状态的分机会在分机区域显示

搜索功能:可直接通过输入房间、分机号进行全面搜索分机信息


四、开启免打扰:主要为了防止其他房间打扰

1.选中需要开启免打扰的分机
2.点击免打扰按钮,即可开启免打扰的功能

分机的状态会显示“免打扰”的字样

注:取消免打扰也是一样的操作即可解除,当没有写着免打扰则为允许被呼入
文档更新时间: 2023-10-25 13:54   作者:admin